Sai a cosa serve una Customer Data Platform? Conosci le funzionalità teoriche e pratiche delle varie piattaforme?
Avere una vista unica di tutti i dati del cliente. Disporre di funzionalità per la segmentazione e l’analisi predittiva. Organizzare i dati secondo logiche di marketing. Essere in grado di ottimizzare tutte le azioni verso i clienti.
Secondo Gartner e il CDP Institute con l’introduzione delle Customer Data Platform si è aperta una nuova era di software per il marketer che non si limitano alla mera raccolta dei dati dei clienti ma li organizzano secondo logiche di marketing, processi e azioni che l’azienda vuole intraprendere nei loro confronti.
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Sai cogliere i risvolti organizzativi che l’introduzione di una Customer Data Platform può riservare alla tua azienda?
Le aziende sono chiamate ad una fase di design progettuale che sia coerente con la loro storia e i loro valori, rispettoso della forza, delle energie e delle competenze di cui dispongono senza cedere all’illusione di modernizzarsi al solo scopo di reggere la competizione.
Questo Ebook orienta alla scelta della Customer Data Platform migliore per il proprio business, abilitando a riconoscere le peculiarità delle diverse categorie di soluzioni in base alle loro funzionalità prevalenti/caratterizzanti.
Riesci a districarti nella scelta della Customer Data Platform più adatta al business della tua azienda?
Spesso una Customer Data Platform è l’insieme di diverse tecnologie - alcune delle quali già presenti in azienda - che devono solo combinarsi con finalità nuove per abilitare correttamente processi di relazione e ottimizzazione dei dati del cliente in modo funzionale al business.
I migliori analisti ci aiutano a capire la differenza tra Data CDP, Analytics CDP, Campaign CDP, Delivery CDP (secondo la suddivisione del CDP Institute) o CDP Engines and Toolkits, Marketing Data Integration, Smart Hub, Marketing Cloud CDP (secondo la suddivisione Gartner).
CDP e marketing strategico clienti: approfitta della guida gratuita, scarica l’Ebook “Customer Data Platform”!